Odstoupení od smlouvy
 

U běžného zboží zakoupeného přes internet má spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí.

Zákon však stanoví výjimky. Toto právo se nevztahuje mimo jiné na zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby. Mezi takové zboží patří například řezané květiny. Česká obchodní inspekce

Z tohoto důvodu není u čerstvých květin možné využít běžné 14denní vrácení zboží bez udání důvodu.

Pokud však bylo zboží dodáno vadné, poškozené nebo neodpovídá objednávce, zákazník může uplatnit reklamaci.

​

​

Vzor oznámení o odstoupení

​

Pokud se na konkrétní objednané zboží právo na odstoupení vztahuje, může zákazník použít tento vzor:

​

​

Adresát:
Roses & Flowers
[rosesandflowerskvetiny@gmail.com]

​

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:

Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednávky:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Datum:
Podpis zákazníka (pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě)